Generaciones en Marketing: ¿Cómo le hablás a tu audiencia?

Si querés llegar de manera efectiva a tu audiencia es clave conocer BIEN las características de sus generaciones. Esto aplica tanto al marketing digital como también al tradicional.

Tal como les vengo comentando, en los negocios es fundamental conocer quién es la persona que está del otro lado, nuestros consumidores. Para esto hay que comprender qué necesidades, deseos y comportamientos tienen (on y offline).

No existe una herramienta más poderosa que comunicar tu producto y servicio de una manera que haga que tus consumidores piensen que le has leído la mente.

Si bien siempre hablamos de seres humanos, cada generación tiene una muy diferente manera de pensar y actuar frente a campañas de marketing, como así también diferentes hábitos de consumo. Para el marketing y publicidad, las generaciones que nos interesan son: Baby boomers, Generación X, Millennials y Centennials.

Si tienen datos extras que debamos tener en cuenta, déjenlos en comentarios!

Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1964)
- Utilizan redes sociales pero sobre todo las que hace más tiempo que existen, particularmente Facebook y YouTube.
- Al momento de comprar, se informan online pero prefieren comprar en locales físicos.
- Al navegar es la generación con más permanencia en sitios web.
- OJO! Cuando hagas campañas para estas personas, tené en cuenta que no se identifican con la imagen del “viejo/a” de pelo blanco.
Generación X (nacidos entre 1965 y 1979)
- Vivieron la transición entre lo analógico y lo digital y fueron la primera generación expuesta a computadoras desde pequeños.
- Tienen un gran interés en viajes, deportes y actividades culturales (mayormente en familia).
- Optan por la practicidad y por esto compran donde más cómodo les quede (online o en tiendas físicas).
- Prefieren Facebook, YouTube y en ocasiones Instagram.
Millennials o Generación Y (nacidos entre 1980 y 1995)
- La generación más estudiada y abordada por campañas de marketing.
- Son los famosos “nativos digitales” y la gran mayoría no podría vivir sin internet.
- Antes que aumentar su consumo de pertenencias, optan por consumo de experiencias.
- A diferencia de las anteriores, esta generación no suele pasar toda su vida en una misma empresa.
- Están interesados en tecnología, viajes, moda y emprendedorismo.
- Usan la mayoría de las redes sociales pero prefieren Instagram y cada vez menos Facebook (si es que lo usan).
- Son muy permeables a opiniones de #influencers.
Centennials o Generación Z (nacidos entre 1996 y 2010)
- Esta generación nació en el momento de esplendor de Internet y las redes sociales.
- En cuanto al trabajo, no les interesa una jornada laboral tradicional sino que buscan poder balancear su vida personal y laboral.
- En comparación con las demás generaciones, estas personas tienen un consumo mucho más responsable y eso se puede percibir en sus comportamientos de compra. Están realmente comprometidos con el cuidado del medio ambiente y en el bienestar de las sociedades.
- Buscan la inmediatez en todo y son algo impacientes. Hay que tener en cuenta esto al momento de comunicar productos/servicios ya que suelen prestar pocos segundos de su atención a leer publicidades.
- En cuanto a redes sociales, sus preferidas son TikTok e Instagram. Para consumir contenido utilizan YouTube y Twitch.